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中國市場營銷發(fā)展的版圖當(dāng)中,美容化妝品業(yè)是一個正處在蓬勃發(fā)展當(dāng)中的朝陽產(chǎn)業(yè),雖然近年來各大品牌競爭激烈,但巨大的市場容量與商業(yè)環(huán)境的不斷提升必將促成這個行業(yè)更高層次的成熟。
在近幾年中國美容化妝品產(chǎn)業(yè)在市場中得到了迅猛的提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有達到飽和,據(jù)2004年官方數(shù)字統(tǒng)計,整個中國市場美容化妝品全年的總銷售額為420億元人民幣,并每年以12%的速度在遞增,市場源源不斷的需求和巨大的容量,促進了行業(yè)的發(fā)展和成熟。這一方面得益于中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,當(dāng)國民人均消費水平有了很大程度的提高,自然而然促進了消費從物質(zhì)需求到精神需求的轉(zhuǎn)變,同樣促進了美容化妝品的產(chǎn)業(yè)火暴的市場前景;
但我們也應(yīng)該看到另一方面,那就是二十多年中國營銷歷程,中國美容化妝品產(chǎn)業(yè)在實質(zhì)上而言還是剛剛起步,從生產(chǎn)型企業(yè)到品牌化規(guī);\作,美容化妝品業(yè)還有很長一段路要走,要不斷摸索前進,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未達到成熟和先進的地步。
本文正是站在行業(yè)的高度上,一方面關(guān)注中國市場不斷擴大的市場需求,一方面正視中國市場尚未成熟的市場環(huán)境,力圖從整體俯瞰中國市場特點,并致力于找到發(fā)展的方向,洞察到其中蘊涵的商業(yè)機會,以提供有參考性的價值資料與觀點。
一、緣起:中國美容化妝品的發(fā)展歷史
中國美容化妝品業(yè)真正發(fā)展不到二十年,在這二十年發(fā)展當(dāng)中,表現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機,從市場背景的角度考慮,是離不開整體中國經(jīng)濟與人均購買能力的提高的,大體而言,中國美容化妝品產(chǎn)業(yè)基本可以分為三個階段。
起步階段:
80年代初的一段時間,是中國美容化妝品產(chǎn)業(yè)的原始萌芽和起步階段,在這一時期里,以中國本土的輕工業(yè)和化工廠最初生產(chǎn)的一些簡單和基礎(chǔ)的洗滌護理產(chǎn)品為主,主要以生產(chǎn)型為導(dǎo)向的市場模式為代表,這一時期內(nèi)主要的廠家和代表品牌有:上海家化的“青春”“郁美凈”、北京日化的“大寶”“中華”、重慶的“奧妮”、長沙化工的“馬頭”“長沙”等。
競爭階段:
80年代后期到九十年代中期,中國市場經(jīng)濟發(fā)展初顯成果,國民消費水平有了很大提升,美容和化妝在最初由影視明星的帶動下,越來越被生活中的人們所關(guān)注和重視,加上外資品牌如寶潔、聯(lián)合利華、強生等紛紛進入中國,在大量消費引導(dǎo)和廣告宣傳的帶動下,中國市場的美容消費觀念開始成熟,品牌之間競爭也由此產(chǎn)生,寶潔、奧妮、聯(lián)合利華的三足鼎立時期在這個階段形成。
在這一時期內(nèi),外資品牌占有絕對優(yōu)勢,美容化妝品也脫離了原來單一的洗滌品概念,個人肌膚護理產(chǎn)品和高檔化妝品開始出現(xiàn),在市場方面,零售終端格局正在從由以前單一的百貨站轉(zhuǎn)型為精品商場和超級市場,以提供高檔次的化妝品專賣店和個人護理型的美容會所開始出現(xiàn),市場開始變得精彩而豐富。
發(fā)展階段:
九十年代中期以后,中國營銷步入了一個轉(zhuǎn)型時期,典型的表現(xiàn)在更多的生產(chǎn)制作型廠家開始運用和借鑒品牌化的觀念和思路運作。而中國的經(jīng)濟也得到了更進一步的發(fā)展,市場觀念和消費觀念在開放的市場和領(lǐng)域中進一步與西方文化和習(xí)慣融合,在大城市中,代表一種全新財富的階層的“金領(lǐng)貴族”和“中產(chǎn)階級”開始出現(xiàn),奢侈品開始在中國有了市場并不斷的擴大。
同一時期,以寶潔、資生堂、歐萊雅為代表的外資品牌開始在中國市場上全面競爭,而外資品牌的的提前介入也促進了中國本土品牌的快速成熟與反擊,本土品牌的最大優(yōu)勢是比外資品牌更懂得中國市場現(xiàn)狀,更了解中國消費者心理,在這一時期,多品牌混戰(zhàn)中促生了一大批在市場上家喻戶曉的知名美容化妝品品牌。如SK—2、旁氏、歐柏萊、歐萊雅、倩碧、雅芳、蘭寇等
二、洞察:當(dāng)前中國美容化妝品行業(yè)狀況
據(jù)資料的不完全統(tǒng)計,當(dāng)前中國市場上擁有美容化妝品生產(chǎn)廠家近4000來家,主要分布在香港、廣東、上海、江蘇、北京、山東等地區(qū),其中廣東地區(qū)占有超過50%的生產(chǎn)廠家,遙遙領(lǐng)先于其他地區(qū)。
1、產(chǎn)業(yè)格局
在中國的美容化妝品產(chǎn)業(yè)基本可以劃分為三大塊,一是以基礎(chǔ)洗滌類產(chǎn)品(如香皂、洗衣粉等)為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),二是個人護理型產(chǎn)品(如洗面奶、膏霜等)為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),三是以化妝類產(chǎn)品(如口紅、香水等)為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在這三種不同形態(tài)的產(chǎn)品當(dāng)中,基本形成如下的產(chǎn)業(yè)格局:
2、透視高端個人護理產(chǎn)品
高端個人護理型產(chǎn)品在目前的中國市場主要由外資品牌把握,并在消費市場上擁有了一定的知名度和市場占有率。其代表品牌如:歐萊雅、旁氏、歐柏萊、歐萊雅、倩碧、雅芳、蘭寇、SK—2、資生堂、CD、其產(chǎn)品的一般零售價較高,屬于中國市場高檔的化妝品系列。
深入了解產(chǎn)業(yè),必須深入了解其商業(yè)形態(tài),才能做到全面、深入、有針對性。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu):一般以基礎(chǔ)護理的產(chǎn)品和系列套組結(jié)合,重點推薦產(chǎn)品:洗面奶、爽膚水、精華素、凝露、按摩稿、柔膚水,日霜、晚霜等等。
產(chǎn)品效果:基礎(chǔ)的肌膚護理型產(chǎn)品和美白為主題的產(chǎn)品功效,能補充水分,增加營養(yǎng),恢復(fù)健康和美白,一般能給肌膚帶來更加愉悅的享受。
包裝設(shè)計:簡潔、明朗,一般較高檔,有典型的西方設(shè)計風(fēng)格。
渠道模式:在中國市場的大多品牌一般會采用兩種渠道模式經(jīng)營:一是由品牌擁有者直供大型商場或者超級市場,在商場或者超級市場設(shè)立專柜;一種是把區(qū)域內(nèi)的市場委托給某一代理商,由代理商在區(qū)域內(nèi)所管轄的商場和超級市場設(shè)立專柜銷售。
專賣店經(jīng)營:來自美國的雅芳在專賣店的經(jīng)營上是做得最好的,他采用加盟的方式,吸引別人來參與他的品牌渠道建設(shè)和投資經(jīng)營,自2001年全國成功開始運作,到2004年,他已經(jīng)在全國擁有7000家專賣店了。
宣傳推廣:對于基礎(chǔ)的肌膚護理型產(chǎn)品而言,在目前中國市場的推廣上,主要還是依靠傳統(tǒng)媒體和促銷活動。在傳統(tǒng)媒體的選擇上,一是電視廣告,一是發(fā)行全國的時尚雜志,如《讀者》、《中國服飾報》、《中國美容化妝品》、《花溪》、《時尚》、等,其次各個區(qū)域市場的報紙也是非常有效的,比如廣東地區(qū)的《南方都市報》、上海地區(qū)的《新民晚報》、江蘇地區(qū)的《揚子晚報》、北京地區(qū)的《北京青年報》等等;促銷推廣的主要應(yīng)用范圍在零售店,通過大型促銷活動,產(chǎn)品展示以及價格優(yōu)惠等提升市場占有率。
3、未來高端個人護理產(chǎn)品的趨勢
高端個人護理產(chǎn)品在未來幾年的中國市場內(nèi)將會持續(xù)走好,這是整個市場和業(yè)內(nèi)人士的共識,這一點源于中國消費階層的分化和中國平均消費能力的大幅提升,但在這種持續(xù)走好的市場格局背后,我們又不難發(fā)現(xiàn)其隱藏在市場背后的規(guī)律。
品牌價值將起到?jīng)Q定性作用
——在持續(xù)走好的市場背景下,產(chǎn)品的功能與效果不是決定性的,這種決定性的因素來源于品牌價值和品牌文化的認(rèn)同,品牌價值的認(rèn)同感必將決定產(chǎn)品在市場的長治久安。就比如我們認(rèn)同SK—2的“高貴”,認(rèn)同歐萊雅的“價值”,認(rèn)同蘭寇的“天然”一樣。
零售終端爭奪勢必白熱化
——零售終端的爭奪在中國市場并不奇怪,從1995年本土品牌“武漢絲寶”提出絕勝終端的戰(zhàn)略口號后,零售終端的爭奪一直是這幾年和未來的重要主題之一。零售終端的爭奪又將體現(xiàn)在兩方面,一是對商場和超級市場的專柜數(shù)量爭奪,一是對市場加盟連鎖店的爭奪。這都是不可忽視的。
產(chǎn)品開發(fā)向個性化方向邁進
——未來高端個人護理產(chǎn)品的開發(fā)方向是“天然健康、個性化解決方案、潮流新穎”的產(chǎn)品主題,個性化護理方案在中國市場將推進產(chǎn)業(yè)的革命與創(chuàng)新。
三、掃描:中國市場消費階層的分化
中國市場經(jīng)濟經(jīng)過了二十多年的發(fā)展,取得了不錯的成績,而最大的收獲是將東西方文化在這二十來年的時間里,做到了交匯融合,兼容并蓄。中國當(dāng)前的消費特點很能反映出這一成績的表露。
也正是在這種兼容并蓄的經(jīng)濟發(fā)展潮流當(dāng)中,目前,中國消費階層也發(fā)生了很大程度的分化。
中國七大沿海城市經(jīng)濟收入調(diào)查
北京、南京、青島、大連、杭州、上海、廣州*(調(diào)研數(shù)據(jù))
從調(diào)查表中可以看到,中國消費階層已經(jīng)發(fā)生了很大程度的變化,對于沿海城市而言,經(jīng)濟收入上萬的人數(shù)已經(jīng)擁有了相當(dāng)一部分,這就說明,高檔化妝品有了廣闊的前景和空間,但同時我們也看到,真正關(guān)心美容和化妝品的,用在這方面消費的資金還并不多,這樣的市場還有待我們繼續(xù)發(fā)掘,繼續(xù)開拓。
1、新貴族階層開始誕生
時代造就了新的貴族階層,他們來自城市的上層人群,包括律師、企業(yè)老板、自由職業(yè)者、演藝界人士,公司中高層職員,政府辦事人員等等
2、奢侈品市場前途看好
正是這些貴族階層,他們代表了一部分人的消費觀點,代表了生活在城市上流人群中的消費意識,奢侈品的的市場前途大有可為。
3、市場有待共同培育
怎樣將美容消費的理念根值在他們心目中,讓他們真正成為未來消費的主角,讓更多的人參與進來,是美容化妝品產(chǎn)業(yè)共同面臨的課題。
四、透視:中國市場美容化妝品競爭格局
中國美容化妝品產(chǎn)業(yè)的競爭是多方面,很顯然的是有市場必然有競爭的存在,但在這其中,要細(xì)致了解競爭的狀況,必然從兩大方面入手,洞察競爭格局的商機所在。
1、區(qū)域競爭格局
中國市場的區(qū)域競爭一直都是非常明顯的,其競爭格局從整體來區(qū)分基本可以分為兩個層次。
一是從大方向而言,可以劃分為沿海和內(nèi)地兩大區(qū)域競爭板塊,這兩大競爭特征板塊里基本經(jīng)濟特征和文化特征都非常明顯,沿海的經(jīng)濟狀況較好,內(nèi)地的經(jīng)濟狀況相對較弱。在一些重點區(qū)域市場里,競爭格局尤為明顯。
二是從區(qū)域布局考慮,一般市場所考慮的因素大體會分為一級城市與其他城市之間的區(qū)別,在這樣的網(wǎng)點布局中,所考慮的是市場經(jīng)濟與消費實力跟目標(biāo)產(chǎn)品之間的聯(lián)系。
2、品牌競爭格局
2004年化妝品年鑒數(shù)據(jù)表明:中國護膚產(chǎn)品品牌的前三甲以及所占市場份額分別為:
在中國高檔美容化妝品市場上,最好的品牌是雅芳(21.4%),其次歐柏萊(15.2%),從這一點上我們不難看出:一方面中國個人護理市場還停留在非常原始的層面,一方面在肌膚護理型產(chǎn)品上,尚未形成絕對領(lǐng)導(dǎo)性的品牌,競爭相對比較緩和。
從某種意義上而言,對于競爭激烈的化妝品市場,這或許也能成為久經(jīng)滄桑的市場上看到一絲希望的機會。
五、判讀:中國美容化妝品現(xiàn)狀分析
從內(nèi)到外,從上而下,從淺而深的層次解讀,是印證對整體市場格局的趨勢反映,對應(yīng)到中國美容護膚市場的產(chǎn)業(yè)格局現(xiàn)狀而言,主要體現(xiàn)在如下三大方面:
1、中國美容化妝品市場正在由不規(guī)范走向成熟
市場從不規(guī)范走向成熟是營銷發(fā)展過程必然的趨勢和走向,中國美容化妝品業(yè)經(jīng)過了三個發(fā)展階段,從市場的規(guī)范到品牌化的運作,一切都在表明美容化妝品業(yè)必將走向成熟的轉(zhuǎn)變,而正是這種轉(zhuǎn)變,也就創(chuàng)造或者蘊涵著無限商機。
2、市場競爭格局已經(jīng)形成品牌細(xì)分已成必然
中國市場化競爭格局的形成,不是停留在啟動市場的層面上,美容化妝品行業(yè)同樣存在細(xì)分,這種細(xì)分的結(jié)果是導(dǎo)致美容化妝品從粗放型的營銷工作時代,迅速轉(zhuǎn)型到品牌的精耕細(xì)作的時代,讓品牌競爭再次上升到主要的層面中。
3、高檔化妝品在中國市場擁有廣闊的前景
消費理念在融合與同化,新貴族階層已經(jīng)在中國人群中成型,這都表明奢侈品和高檔化妝品在中國擁有廣闊前途,這也是未來幾年在中國美容化妝品市場值得關(guān)注的全新的動向。
作者簡介:
李國棟,職業(yè)營銷策劃人。
曾工作于國內(nèi)大型化妝品集團公司和國際4A廣告公司,擁有美容化妝品和其他快速消費品行業(yè)相當(dāng)豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,多年來,曾陸續(xù)在國內(nèi)大型媒體和雜志上發(fā)表其策劃觀點和成功個案文章,聯(lián)系電話:13660372263 020—31811965